Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

En ROBOTIPA EDU recopilamos información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta, completar su perfil o comunicarse con nosotros. Esta información puede incluir:

• Información personal (nombre completo, correo electrónico, teléfono)
• Información profesional (país, profesión, institución)
• Preferencias de aprendizaje y comunicación
• Datos de progreso en cursos y actividades dentro de la plataforma

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Enviarle información sobre cursos, actualizaciones y novedades
• Emitir certificados y diplomas acreditados
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (ej. almacenamiento en la nube, procesadores de pago)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Con su consentimiento explícito y previo

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido por roles y monitoreo de seguridad continuo.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal almacenada
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitar el procesamiento de su información
• Portar sus datos a otra plataforma
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por WhatsApp al +507 6000-0000.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, analizar el uso de la plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en la plataforma y por el período adicional necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Al eliminar su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos personales en un plazo razonable.

8. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a profesionales y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si usted cree que un menor ha proporcionado información personal en nuestra plataforma, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de los cambios implica su aceptación.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

• WhatsApp: +507 6000-0000